消費者滿意度提升
【職場競爭力提升專家-逯瑤老師】走入華為,為華為大中華區(qū)MSC服務崗員工帶來《消費者滿意度提升》。課程專為華為純定制化,結合華為門店實戰(zhàn)案例,在原有服務流程基礎上先僵化、再固化、最后深化,結合WARM系統(tǒng)在滿意率提升的基礎之上,更針對于不滿意顧客的滿意度提升,打開企業(yè)服務的盲區(qū),增強廳堂聯(lián)動服務,強化服務關鍵時刻,最大激發(fā)員工潛能,徹底提升華為大中華區(qū)客戶的“凈滿意率”。
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