時(shí)間管理、溝通技巧及執(zhí)行力
個(gè)人管理類(lèi)——課程
講師：刁東燕 【課程背景】
隨著企業(yè)的不斷壯大，人員增多，一些跨部門(mén)溝通的問(wèn)題逐漸顯現(xiàn)。是溝通心態(tài)的問(wèn)題，是溝通技巧的問(wèn)題，還是人際交流的問(wèn)題亦或是執(zhí)行力的原因。各種問(wèn)題造成的直接結(jié)果就是員工效率變低，效能不高，合作不和諧，不能預(yù)期完成目標(biāo)，直接結(jié)果就是企業(yè)利益受損。
如何幫助員工梳理溝通渠，建立有效的時(shí)間管理的方法，確保結(jié)果產(chǎn)出?
《時(shí)間管理、溝通技巧及執(zhí)行力》課程，將通過(guò)一天的時(shí)間幫助員工建立一套行之有效的操作規(guī)程，從目標(biāo)、時(shí)間、溝通流程到落地執(zhí)行，四個(gè)維度完成預(yù)期任務(wù)，達(dá)到成果。
【課程收益】
確立有效的時(shí)間管理目標(biāo);
掌握溝通方法，建立有效的跨部門(mén)溝通流程;
設(shè)定目標(biāo)，分解目標(biāo)，落實(shí)到人;
【課程對(duì)象】中基層員工
【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習(xí)+示范演練
【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)\天
【課程大綱】
第一講 目標(biāo)管理
一、 目標(biāo)設(shè)定常見(jiàn)的幾大誤區(qū)
二、 設(shè)定一個(gè)行之有效的目標(biāo)
- SMART原則
- 梳理自己的目標(biāo)
三、分解目標(biāo)，落實(shí)到人
- 結(jié)構(gòu)化思維，明確目標(biāo)
- 抽象目標(biāo)具體量化
四、善于解決問(wèn)題，是完成目標(biāo)的基礎(chǔ)
- 解決問(wèn)題的六個(gè)方法
- 解決問(wèn)題的核心原則
- 解決問(wèn)題的目的，成果導(dǎo)向
五、時(shí)間管理對(duì)目標(biāo)的重要性
- 有效時(shí)間管理的方法
- 時(shí)間管理對(duì)目標(biāo)完成的重要性
- 四象限，整理你的時(shí)間
六、怎樣有效的利用時(shí)間
- 高效會(huì)議，做到會(huì)前準(zhǔn)備，會(huì)后執(zhí)行，會(huì)中表決
- 高效事務(wù)性工作，減少時(shí)間的浪費(fèi)
互動(dòng)：個(gè)人年度目標(biāo)分解
第二講 與人溝通
一、會(huì)傾聽(tīng)，善表達(dá)
- 傾聽(tīng)的3F法則
- 會(huì)講、會(huì)寫(xiě)、會(huì)肢體表達(dá)
互動(dòng)：你會(huì)聽(tīng)嗎?你會(huì)表達(dá)嗎?
二、簡(jiǎn)單測(cè)試，不同性格如何溝通
三、建立跨部門(mén)溝通的操作規(guī)程
- 接收
- 確認(rèn)
- 反饋
- 結(jié)果
- 時(shí)限
互動(dòng)：建立本部門(mén)與其他部門(mén)的溝通模式，集體呈現(xiàn)
第三講 執(zhí)行力
一、 執(zhí)行力的重要性
- 怎樣理解執(zhí)行力
- 執(zhí)行力為什么重要
二、 執(zhí)行力缺失原因
三、 提高個(gè)人執(zhí)行力的方法
- 確立個(gè)人目標(biāo)
- 提升個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)和基本能力
- 日事日畢，日清日高
備注：可根據(jù)企業(yè)的需求進(jìn)行定制
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