【課程背景】

　　隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。有的員工出現(xiàn)了負(fù)面情緒增加，工作效率差，效能不高;有的員工抱怨聲增高，工作拖延等情況;怎樣使員工保持積極陽光的心態(tài)面對工作，并認(rèn)清企業(yè)發(fā)展和自己發(fā)展的關(guān)系，這是很多企業(yè)的通病。通過一天的《職業(yè)素養(yǎng)與問題解決》課程在導(dǎo)員工正確認(rèn)識職場心態(tài)、幫助員工調(diào)試不合理信念，平復(fù)抱怨，積極主動面對工作，承擔(dān)自己的工作任務(wù);同時，教給大家一套移情換位的問題解決的思路和方法，從而達(dá)到企業(yè)績效與個人職場目標(biāo)的雙贏。

　　【課程收益】

　　　培養(yǎng)積極的職場心態(tài)

　　　掌握移情換位的問題解決的思路和方法

　　　提升員工的自我管理能力

　　【課程對象】企業(yè)各層級員工

　　【授課方式】理論講解+案例分析+行動學(xué)習(xí)

　　【課程時長】1天，6小時\天

　　【課程大綱】

　　第一單元：常見的不合理職業(yè)心態(tài)

　　　公司沒有把我放在合適的位置上，我是寶藏，缺人賞識

　　　工作太累了，壓力太大了，工資不高

　　　下屬缺乏主動性，讓干活，臉就拉下來

　　　問題多，任務(wù)重，剪不斷理還亂，無從下手

　　【小結(jié)】我們首先需要“擺正心態(tài)干工作”，態(tài)度決定一切!

　　第二單元：擺正心態(tài)三大要素

　　　你在為誰工作?

　　　打工心態(tài)誰是受害者?

　　　你的工資怎么來?

　　【小結(jié)】先有價值，后有位置(先升值再值錢)

　　第三單元：塑造職場好心態(tài)

　　　培養(yǎng)積極向上的心態(tài)，反對消極對抗，得過且過的心態(tài)

　　　倡導(dǎo)給予奉獻(xiàn)的心態(tài)，反對斤斤計較只要索求的心態(tài)

　　　倡導(dǎo)空杯心態(tài)，反對自負(fù)的心態(tài)

　　　培養(yǎng)學(xué)習(xí)心態(tài)，反對停步不前的心態(tài)

　　　培養(yǎng)自律心態(tài)，反對隨心所欲的心態(tài)

　　　培養(yǎng)感恩心態(tài)，反對過于自我的心態(tài)

　　【小結(jié)】只有心態(tài)好，才能事業(yè)旺;每日自省，成為榜樣，上行下效

　　第四單元：解決問題，是職場的核心旋律

　　　工作就是解決問題，沒問題無工作

　　　你享受工作帶給你的“榮譽和金錢”，同樣你也得承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任跟委屈

　　　移情換位，是解決問題的思路

　　　解決問題的原則

　　　解決問題的小方法

　　　如何對上溝通

　　　如何對下溝通

　　　如何平級溝通

　　【小結(jié)】擺正心態(tài)，公司請你來是解決問題的。解決問題，方法多，總有一款適合你

　　以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行調(diào)整。