職業(yè)心態(tài)和壓力問(wèn)題應(yīng)對(duì)
個(gè)人管理系列——課程
講師：刁東燕
【課程背景】
隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，工作壓力越來(lái)越大。很多管理者和員工也面臨巨大的工作壓力和挑戰(zhàn)。有的員工出現(xiàn)了負(fù)面情緒增加，工作效率差，效能不高;有的員工抱怨聲增高，工作拖延等情況;怎樣使員工保持積極陽(yáng)光的心態(tài)面對(duì)工作，這是很多企業(yè)的通病
離職率升高，員工滿意度低，工作積極性不高，效能產(chǎn)出差，不能獨(dú)立解決問(wèn)題等等問(wèn)題一直成為今天以新生代員工為主要行業(yè)面臨的一個(gè)問(wèn)題。
《職業(yè)心態(tài)和壓力問(wèn)題應(yīng)對(duì)》主要幫助員工調(diào)試不合理信念，正是職業(yè)心態(tài)，對(duì)職業(yè)、職業(yè)化有一個(gè)清晰的認(rèn)知。在解決大家心態(tài)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，通過(guò)互動(dòng)體驗(yàn)等形式，幫助大家提升具體的技能和解決問(wèn)題的方法。從心態(tài)到職業(yè)發(fā)展，從職業(yè)化到職業(yè)素養(yǎng)，從職業(yè)角色到職業(yè)能力，全方位360幫助學(xué)員認(rèn)清自己，了解職場(chǎng)，為未來(lái)的發(fā)展架橋鋪路，做到心中有遠(yuǎn)景，當(dāng)下有目標(biāo)，立即有行動(dòng)，盡快出成果的目的。
【課程收益】
調(diào)試職場(chǎng)心態(tài)
了解職業(yè)、職場(chǎng)
掌握個(gè)人發(fā)展的五個(gè)維度
掌握具體的工作技巧和方法
有效的情緒壓力管理的能力
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)員工
【授課方式】體驗(yàn)式互動(dòng)+課程講授+案例分享+學(xué)員討論
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天
【課程大綱】
討論：我真的很難受!
第一單元：職場(chǎng)和職業(yè)發(fā)展
1. 職業(yè)和職場(chǎng)
(1) 職場(chǎng)(互動(dòng)體驗(yàn))
(2) 職業(yè)
(3) 職業(yè)中的四類人
2. 職場(chǎng)發(fā)展的五維模型
- 職業(yè)的發(fā)展
- 職業(yè)的角色(角色自畫(huà)像)
- 職業(yè)的心態(tài)
- 職業(yè)的素養(yǎng)
- 職業(yè)的能力(職場(chǎng)能力盤點(diǎn))
3. 職業(yè)心態(tài)調(diào)整
※ 職業(yè)狀態(tài)測(cè)評(píng)+疏導(dǎo)方法
第二單元：職業(yè)能力塑造
一、職業(yè)定位
案例研討：不知道自己適合什么
職業(yè)定位模型：目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)與價(jià)值
霍蘭德的職業(yè)定位
?。瓕?shí)操演練：找到你的興趣島
?。籼m德六型解析
－工具測(cè)評(píng)：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)之感興趣的活動(dòng)
?。d趣的非正式評(píng)估與分析
什么是職業(yè)能力?
?。殬I(yè)能力的三個(gè)層次：知識(shí)、技能、才干
?。咐杏懀航?jīng)理的能力
?。ぞ邷y(cè)評(píng)：霍蘭德職業(yè)測(cè)評(píng)之擅長(zhǎng)的活動(dòng)
什么是價(jià)值觀?
－案例研討：加班還是下班?
?。?3種職業(yè)價(jià)值觀
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：價(jià)值觀非正式評(píng)估
二、 職業(yè)發(fā)展
職業(yè)發(fā)展的五級(jí)雙通道
找到你的發(fā)展機(jī)會(huì)和目標(biāo)職位
理想職業(yè)的三要素：興趣、能力和價(jià)值
三要素之間的關(guān)系
?。媚芰冬F(xiàn)價(jià)值
?。脙r(jià)值強(qiáng)化興趣
?。门d趣發(fā)展能力
工具測(cè)評(píng)：職業(yè)消極評(píng)分
工具測(cè)評(píng)：職業(yè)正向評(píng)分
三要素與情緒狀態(tài)
?。ぞ邷y(cè)評(píng)：職業(yè)厭倦期、焦慮期、失落期
三要素的提升策略
?。瓍捑雽?duì)策
－焦慮對(duì)策
?。鋵?duì)策
案例研討：沒(méi)有激情的李林
案例研討：每天救火的王成
興趣的培養(yǎng)
－興趣金字塔
?。F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：興趣星空
價(jià)值觀修煉
?。瓋r(jià)值觀修煉四問(wèn)模型
?。F(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：價(jià)值觀四問(wèn)練習(xí)
三、建立與不同人的溝通模式
什么是溝通
溝通公式和模型
性格測(cè)試
不同性格特質(zhì)的人溝通方式詮釋
在工作中，如何與不同性格特質(zhì)的人溝通
(1) 如何與控制性的人溝通
(2) 如何與平和型的人溝通
(3) 如何與精準(zhǔn)型的人溝通
(4) 如何與交際型的人溝通
溝通的模型
如何與上級(jí)溝通
如何與下級(jí)溝通
如何與平級(jí)溝通
※視頻學(xué)習(xí)和感受：四種人都有怎樣的溝通方式
四、情緒管理
【互動(dòng)：情緒新說(shuō)，情緒爭(zhēng)寵】
1. 認(rèn)知情緒
(1) 工作中，常見(jiàn)的情緒有哪些?這些情緒和我的關(guān)系
(2) 情緒的狀態(tài)：心境- 激情- 應(yīng)激
(3) 情緒的定義及主要的四種情緒
(4) 四種不同的情緒如何應(yīng)對(duì)
(5) 四種不同的情緒在工作中的辨識(shí)與調(diào)節(jié)
(6) 如何訓(xùn)練好情緒(視頻)
※ 情緒體驗(yàn):生命線
2. 管理你的情緒(情商測(cè)試)
- 情緒管理的三階段
(1) 自我覺(jué)察
(2) 合理表達(dá)
(3) 有效調(diào)節(jié)
- 情緒管理要5會(huì)
- 情緒ABC: 破窗與換窗
- 從IQ管理走向EQ管理
- 情商五要素：情緒的自知、自控、自勵(lì)、識(shí)別他人情緒、和諧共處
- 提高情商的方法修煉
A.：知情自我覺(jué)察的訓(xùn)練
B：調(diào)情
(一)腦：改變你的認(rèn)知：
憂慮發(fā)生的機(jī)率
自動(dòng)化思維VS控制性思維
訓(xùn)練：改變認(rèn)知維度：思維轉(zhuǎn)換
(二) 心：調(diào)整心情
1) 如何調(diào)整焦慮情緒
2) 如何化解悲傷情緒
3) 如何抑制憤怒情緒
4) 安裝自己的快樂(lè)開(kāi)關(guān)
(三) 體：讓身體的生物能暢通地流動(dòng)
腹式呼吸法練習(xí)
冥想法
識(shí)情
C.識(shí)別各類人的情緒：表情、肢體語(yǔ)言
3. 管理自己的情緒：抑郁與憤怒
4. 人生曲線(互動(dòng))
5. 管理他人的情緒法(角色扮演：管理對(duì)方的情緒)
五. 壓力釋放
【互動(dòng)體驗(yàn)：通天塔，詮釋壓力】
1. 認(rèn)知壓力- WHAT 壓力是什么
- 壓力測(cè)試(互動(dòng))
- 壓力信號(hào)(生理、心理、行為)
- 壓力曲線：尋找最佳壓力區(qū)
- 壓力的危害
(1) 適度的壓力，讓我們成長(zhǎng);
(2) 過(guò)度的壓力，危害身心;
(3) 不同類型的壓力應(yīng)對(duì)方法
2. 分析壓力- What 壓力為什么
- 壓力產(chǎn)生的原因
- 壓力產(chǎn)生的機(jī)制
3. 管理壓力- HOW 有了壓力怎么辦?
- 壓力管理的原則：外遏制源頭，內(nèi)疏導(dǎo)主觀感受
- 壓力應(yīng)對(duì)技巧(互動(dòng))
- 心的支撐(互動(dòng))
- 心象練習(xí)(視頻)
- 壓力管理的天龍八步
| A. 應(yīng)對(duì)壓力源 | B. 認(rèn)知調(diào)節(jié)法 | C. 針對(duì)壓力感受 |
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1) 針對(duì)時(shí)間：時(shí)間管理法
2) 針對(duì)拖延癥：番茄工作法
3) 針對(duì)環(huán)境：心理預(yù)演法
4) 針對(duì)職場(chǎng)倦怠
|
1) 期望模式
2) 黑點(diǎn)模式
3) 強(qiáng)迫模式
|
1) 運(yùn)動(dòng)法
2) 快樂(lè)療法
3) 減壓小秘訣
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(1) 識(shí)別壓力信號(hào)
(2) 調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知
(3) 選擇適合策略
(4) 學(xué)會(huì)放松心情
(5) 合理釋放壓力
(6) 舍得學(xué)會(huì)拒絕
(7) 培養(yǎng)積極心態(tài)
(8) 養(yǎng)成良好習(xí)慣
六、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)是什么
2. 目標(biāo)管理的流程
3. 如何定計(jì)劃
4. 計(jì)劃五要素
訓(xùn)練：根據(jù)情境設(shè)定目標(biāo)
七、安排好時(shí)間，生活更幸福
1. 常見(jiàn)的時(shí)間管理問(wèn)題
2. 如何避免拖延癥
3. 時(shí)間管理的3個(gè)方法
4. 斷舍離，煩惱遠(yuǎn)離你
5. 高明的記憶法幫你提升效率
6. 如何讓工作和生活更好的平衡
※互動(dòng)：她是怎么做到的?
八、來(lái)自哈佛的幸福學(xué)
1. 幸福是什么
2. 幸福公式
※游戲：心靈花園
可根據(jù)客戶的需求調(diào)整課綱
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