個(gè)人綜合技能提升
個(gè)人管理系列——課程

【課程背景】
任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展,都離不開(kāi)人,因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)題。人力資源部門(mén)在選取到合適的人員后,不管他們是職場(chǎng)新人還是有一定職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的老員工,都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場(chǎng)規(guī)范,職業(yè)化素養(yǎng)高,能夠盡快上手開(kāi)展工作。然而根據(jù)我國(guó)的傳統(tǒng)的教育方法,在大學(xué)期間能夠針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行專項(xiàng)職業(yè)培養(yǎng)的簡(jiǎn)直不太可能。而社招聘的員工,也由于不同的工作背景,職場(chǎng)環(huán)境,很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此,他們會(huì)經(jīng)常出現(xiàn):
懵懵懂懂,不懂職場(chǎng)人際溝通,難以適應(yīng)?
不懂基本職場(chǎng)禮儀規(guī)范,影響公司形象?
沒(méi)有時(shí)間觀念,拖延是個(gè)問(wèn)題?
工作虎頭蛇尾,沒(méi)有計(jì)劃,惡性循環(huán)?
……
那么,如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)是什么,在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則,具備哪些素質(zhì),擁有哪些心態(tài)呢?《個(gè)人綜合技能提升》主要幫助員工解決這些問(wèn)題。職場(chǎng)不是家里,可以任性?;?職場(chǎng)不是學(xué)校,可以“自由自在”;職場(chǎng),是工作的地方,是實(shí)現(xiàn)自我理想自我報(bào)復(fù)的地方,是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的地方。因此,我們將從職場(chǎng)素質(zhì)和職場(chǎng)技能兩大模塊,全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài),掌握并提升商務(wù)禮儀、工作方法、人際溝通,當(dāng)眾表達(dá),解決問(wèn)題、時(shí)間管理等方面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。
【課程收益】
了解進(jìn)入企業(yè)需要哪些軟實(shí)力和硬功夫
培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài),掌握職場(chǎng)軟實(shí)力
掌握人際溝通、時(shí)間管理、當(dāng)眾表達(dá)、高效會(huì)議、情緒壓力等職場(chǎng)硬技能
掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法
【課程對(duì)象】新入職員工及需要職業(yè)素養(yǎng)提升的員工
【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)
【課程時(shí)長(zhǎng)】2天,6小時(shí)/天
【課程大綱】
第一部分:職業(yè)意識(shí)的建立
職場(chǎng)中的四類人
如何看待這些職場(chǎng)問(wèn)題
職業(yè)發(fā)展的五維模型
- 職業(yè)發(fā)展
- 職業(yè)角色
- 職業(yè)心態(tài)
- 職業(yè)素養(yǎng)
- 職業(yè)能力
行動(dòng)學(xué)習(xí):給自己建立一個(gè)清晰的目標(biāo)
第二部分:職場(chǎng)軟技能提升
做情緒的主人,成為職場(chǎng)情商達(dá)人
1、樹(shù)立合理的情緒觀念
2、負(fù)面情緒巧應(yīng)對(duì)
3、怎樣覺(jué)察自己的情緒
4、管理情緒的好方法
5、情商測(cè)試及解讀
心理繪畫(huà):情緒壓力感知
打造職場(chǎng)心態(tài),引爆職場(chǎng)潛能
1、 積極之心,從主動(dòng)開(kāi)始
2、 責(zé)任之心,勝于能力
3、 敬業(yè)之心,全力以赴
4、 愛(ài)人之心,講求發(fā)心
5、 謙虛之心,智慧的富人
6、 寬容之心,偉大的力量
第三部分:職場(chǎng)硬技能提升
掌握科學(xué)方法,高效執(zhí)行
1、執(zhí)行力的重要性
怎樣理解執(zhí)行力
個(gè)人執(zhí)行力公式
執(zhí)行力為什么重要
2、 執(zhí)行力缺失原因
3、 提高執(zhí)行力的方法
確立個(gè)人與公司的目標(biāo)
工作目標(biāo)分解的方法
- PDCA的循環(huán)法
- 目標(biāo)分解的方法(WBS)
- 目標(biāo)執(zhí)行的跟進(jìn)工具(魚(yú)骨圖和甘特圖)
- 高效執(zhí)行中,思維導(dǎo)圖的有效應(yīng)用
日事日畢,日清日高
- 6s現(xiàn)場(chǎng)管理法
★現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):工作目標(biāo)分解演練
有效溝通,讓自己游刃有余
1、溝通與管理溝通
2、溝通中常見(jiàn)的的障礙
3、 在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧
4、 打造與人溝通的六個(gè)引擎
- 立場(chǎng)
- 信任
- 性格
- 情感
- 情緒
- 自信
5、 有效溝通的三個(gè)維度
- 與同事溝通之道
競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系
- 與上司溝通之道
永遠(yuǎn)與領(lǐng)導(dǎo)保持一致
- 跨部門(mén)溝通之道
共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和語(yǔ)言
6、 常見(jiàn)的幾種溝通形式
- 電話溝通(標(biāo)準(zhǔn)話術(shù))
- 郵件溝通(標(biāo)準(zhǔn)模板)
- 微信溝通(及時(shí)回復(fù))
性格測(cè)試:認(rèn)知自己,了解他人
大量練習(xí),夯實(shí)基礎(chǔ)
做好時(shí)間管理,成為自己的主宰
1、認(rèn)識(shí)時(shí)間
2、時(shí)間管理中的陷阱
3、時(shí)間管理中的效能原則
4、時(shí)間管理的工具
行動(dòng)學(xué)習(xí):按照輕重緩急,將我的工作分解
學(xué)點(diǎn)當(dāng)眾表達(dá),主持演講不再恐懼
1、當(dāng)眾表達(dá)你不可不知的秘密
2、如何建立自信:克服當(dāng)眾講話的緊張感
3、當(dāng)中表達(dá)的開(kāi)頭、中間和結(jié)尾
4、四種不同形式的當(dāng)眾表達(dá)法:
產(chǎn)品介紹
年終總結(jié)
會(huì)議主持
即興表達(dá)
行動(dòng)學(xué)習(xí):按照輕重緩急,將我的工作分解
以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求,進(jìn)行調(diào)整
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