【課程背景】

　　任何一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)人，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)題。人力資源部門(mén)在選取到合適的人員后，不管他們是職場(chǎng)新人還是有一定職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的老員工，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場(chǎng)規(guī)范，職業(yè)化素養(yǎng)高，能夠盡快上手開(kāi)展工作。然而根據(jù)我國(guó)的傳統(tǒng)的教育方法，在大學(xué)期間能夠針對(duì)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行專項(xiàng)職業(yè)培養(yǎng)的簡(jiǎn)直不太可能。而社招聘的員工，也由于不同的工作背景，職場(chǎng)環(huán)境，很難達(dá)到企業(yè)要求的整齊劃一的高素養(yǎng)。因此，他們會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)：

　　懵懵懂懂，不懂職場(chǎng)人際溝通，難以適應(yīng)?

　　不懂基本職場(chǎng)禮儀規(guī)范，影響公司形象?

　　沒(méi)有時(shí)間觀念，拖延是個(gè)問(wèn)題?

　　工作虎頭蛇尾，沒(méi)有計(jì)劃，惡性循環(huán)?

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　　那么，如何讓員工清晰地認(rèn)識(shí)、了解職場(chǎng)是什么，在這個(gè)道場(chǎng)中應(yīng)該遵守哪些規(guī)則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢?《個(gè)人綜合技能提升》主要幫助員工解決這些問(wèn)題。職場(chǎng)不是家里，可以任性?；?職場(chǎng)不是學(xué)校，可以“自由自在”;職場(chǎng)，是工作的地方，是實(shí)現(xiàn)自我理想自我報(bào)復(fù)的地方，是創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值的地方。因此，我們將從職場(chǎng)素質(zhì)和職場(chǎng)技能兩大模塊，全面、系統(tǒng)地幫助員工構(gòu)建積極陽(yáng)光的職場(chǎng)心態(tài)，掌握并提升商務(wù)禮儀、工作方法、人際溝通，當(dāng)眾表達(dá)，解決問(wèn)題、時(shí)間管理等方面的能力。從而達(dá)到企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

　　【課程收益】

　　　了解進(jìn)入企業(yè)需要哪些軟實(shí)力和硬功夫

　　　培養(yǎng)積極的職場(chǎng)心態(tài)，掌握職場(chǎng)軟實(shí)力

　　　掌握人際溝通、時(shí)間管理、當(dāng)眾表達(dá)、高效會(huì)議、情緒壓力等職場(chǎng)硬技能

　　　掌握科學(xué)的工作方式及解決問(wèn)題的基本方法

　　【課程對(duì)象】新入職員工及需要職業(yè)素養(yǎng)提升的員工

　　【授課方式】理論講解+互動(dòng)練習(xí)+視頻點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

　　【課程時(shí)長(zhǎng)】2天，6小時(shí)/天

　　第一部分：職業(yè)意識(shí)的建立

　　　職場(chǎng)中的四類人

　　　如何看待這些職場(chǎng)問(wèn)題

　　　職業(yè)發(fā)展的五維模型

　　　　- 職業(yè)發(fā)展

　　　　- 職業(yè)角色

　　　　- 職業(yè)心態(tài)

　　　　- 職業(yè)素養(yǎng)

　　　　- 職業(yè)能力

　　行動(dòng)學(xué)習(xí)：給自己建立一個(gè)清晰的目標(biāo)

　　第二部分：職場(chǎng)軟技能提升

　　　做情緒的主人，成為職場(chǎng)情商達(dá)人

　　　　1、樹(shù)立合理的情緒觀念

　　　　2、負(fù)面情緒巧應(yīng)對(duì)

　　　　3、怎樣覺(jué)察自己的情緒

　　　　4、管理情緒的好方法

　　　　5、情商測(cè)試及解讀

　　心理繪畫(huà)：情緒壓力感知

　　　打造職場(chǎng)心態(tài)，引爆職場(chǎng)潛能

　　　　1、 積極之心，從主動(dòng)開(kāi)始

　　　　2、 責(zé)任之心，勝于能力

　　　　3、 敬業(yè)之心，全力以赴

　　　　4、 愛(ài)人之心，講求發(fā)心

　　　　5、 謙虛之心，智慧的富人

　　　　6、 寬容之心，偉大的力量

　　第三部分：職場(chǎng)硬技能提升

　　　掌握科學(xué)方法，高效執(zhí)行

　　　　1、執(zhí)行力的重要性

　　　　　怎樣理解執(zhí)行力

　　　　　個(gè)人執(zhí)行力公式

　　　　　執(zhí)行力為什么重要

　　　　2、 執(zhí)行力缺失原因

　　　　3、 提高執(zhí)行力的方法

　　　　　確立個(gè)人與公司的目標(biāo)

　　　　　工作目標(biāo)分解的方法

　　　　　　- PDCA的循環(huán)法

　　　　　　- 目標(biāo)分解的方法(WBS)

　　　　　　- 目標(biāo)執(zhí)行的跟進(jìn)工具(魚(yú)骨圖和甘特圖)

　　　　　　- 高效執(zhí)行中，思維導(dǎo)圖的有效應(yīng)用

　　　　　日事日畢，日清日高

　　　　　　- 6s現(xiàn)場(chǎng)管理法

　　★現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：工作目標(biāo)分解演練

　　　有效溝通，讓自己游刃有余

　　　　1、溝通與管理溝通

　　　　2、溝通中常見(jiàn)的的障礙

　　　　3、 在溝通中運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋等技巧

　　　　4、 打造與人溝通的六個(gè)引擎

　　　　　- 立場(chǎng)

　　　　　- 信任

　　　　　- 性格

　　　　　- 情感

　　　　　- 情緒

　　　　　- 自信

　　　　5、 有效溝通的三個(gè)維度

　　　　　- 與同事溝通之道

　　　　　　競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系

　　　　　- 與上司溝通之道

　　　　　　永遠(yuǎn)與領(lǐng)導(dǎo)保持一致

　　　　　- 跨部門(mén)溝通之道

　　　　　　共同的目標(biāo)、價(jià)值觀和語(yǔ)言

　　　　6、 常見(jiàn)的幾種溝通形式

　　　　　- 電話溝通(標(biāo)準(zhǔn)話術(shù))

　　　　　- 郵件溝通(標(biāo)準(zhǔn)模板)

　　　　　- 微信溝通(及時(shí)回復(fù))

　　性格測(cè)試：認(rèn)知自己，了解他人

　　　做好時(shí)間管理，成為自己的主宰

　　　　1、認(rèn)識(shí)時(shí)間

　　　　2、時(shí)間管理中的陷阱

　　　　3、時(shí)間管理中的效能原則

　　　　4、時(shí)間管理的工具

　　行動(dòng)學(xué)習(xí)：按照輕重緩急，將我的工作分解

　　　學(xué)點(diǎn)當(dāng)眾表達(dá)，主持演講不再恐懼

　　　　1、當(dāng)眾表達(dá)你不可不知的秘密

　　　　2、如何建立自信：克服當(dāng)眾講話的緊張感

　　　　3、當(dāng)中表達(dá)的開(kāi)頭、中間和結(jié)尾

　　　　4、四種不同形式的當(dāng)眾表達(dá)法：

　　　　　產(chǎn)品介紹

　　　　　年終總結(jié)

　　　　　會(huì)議主持

　　　　　即興表達(dá)

　　以上內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)需求，進(jìn)行調(diào)整