【課程背景】

　　隨著當(dāng)今經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境的改變，企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)開放式、充分的、同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，在如此競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)品牌的市場(chǎng)占有率和營(yíng)銷效果顯得非常重要。而一個(gè)企業(yè)的品牌又都是由員工每一個(gè)小品牌組成，互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，也一樣是一個(gè)人聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，員工的個(gè)人品牌塑造和營(yíng)銷能力與企業(yè)的形象有直接的關(guān)系，并且有最直接的影響力。

　　目前的企業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)都是在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上邀請(qǐng)外部專家來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)效果非常好，但是課程結(jié)束后隨著時(shí)間的流失，學(xué)員被“打回原形”的狀態(tài)比比皆是，所以，在培訓(xùn)的同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)部讓聽(tīng)課學(xué)員做到課程轉(zhuǎn)培訓(xùn)，這樣的效果就行程了星星之火可以燎原的態(tài)勢(shì)，當(dāng)自己內(nèi)部員工具有了扎實(shí)的禮儀功底，其實(shí)也是企業(yè)文化的踐行和影響者。本課程從禮儀和內(nèi)訓(xùn)表達(dá)能力兩個(gè)方面著手讓學(xué)員充分掌握如何將對(duì)的知識(shí)用對(duì)的途徑去轉(zhuǎn)化的方法。

　　【課程收益】

　　掌握正確的禮儀規(guī)范，和相關(guān)表達(dá)技巧;

　　掌握一對(duì)多授課的技巧;

　　掌握記憶法相關(guān)工具，如何快速的將所學(xué)的知識(shí)植入自己的大腦;

　　提升快速轉(zhuǎn)培訓(xùn)的能力

　　【課程對(duì)象】企業(yè)中、高層

　　【授課方式】理論講解+情景演練+互動(dòng)體驗(yàn)+行動(dòng)學(xué)習(xí)

　　【課程時(shí)長(zhǎng)】2天 6小時(shí)\天

　　【課程大綱】

　　(可根據(jù)學(xué)員情況，適當(dāng)調(diào)整課程的順序內(nèi)容)

　　第一講：要提升禮儀轉(zhuǎn)培訓(xùn)力需要知道的事

　　　一、了解大腦的習(xí)慣

　　　　　(一)什么樣的信號(hào)傳輸最能打動(dòng)聽(tīng)眾大腦

　　　　　(二)大腦左右腦的分工

　　　　　(三)大腦接收信號(hào)的習(xí)慣

　　　　　(四)演講就是植入記憶——打開植入聽(tīng)眾心中記憶的五個(gè)開關(guān)

　　　二、奇的數(shù)字決定你在聽(tīng)眾心中的印象——55/38/7

　　　　　(一)視覺(jué)語(yǔ)言

　　　　　(二)聲音表情

　　　　　(三)文字語(yǔ)言

　　第二講：掌握快速轉(zhuǎn)訓(xùn)力的工具

　　　一、如何解決你快速記課程內(nèi)容的能力

　　　　　(一)定樁法

　　　　　(二)構(gòu)圖法——思維導(dǎo)圖

　　　　　　　1、什么是思維導(dǎo)圖

　　　　　　　2、如何用思維導(dǎo)圖對(duì)所聽(tīng)到的課程做到1:1的復(fù)制

　　　　　　　3、如何在3-7天之內(nèi)讓自己的表達(dá)力提升一個(gè)檔次

　　　二、如何讓學(xué)員喜歡聽(tīng)你的課

　　　　　(一)引爆開場(chǎng)的6大方法

　　　　　(二)完美結(jié)束的5大法寶

　　　　　(三)授課過(guò)程中讓學(xué)員集中注意力的語(yǔ)言“套路”

　　　　　　　1、6+1締結(jié)法則與排比的完美應(yīng)用——讓你的學(xué)員在聽(tīng)課時(shí)聚精會(huì)神

　　　　　　　2、4+3的神奇結(jié)構(gòu)——從理性說(shuō)服你，從感性打動(dòng)你

　　第三講：禮儀中的內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)與講授

　　　一、個(gè)人形象是成功不可或缺的因素

　　　　　(一)職場(chǎng)男性“形象魅力”――打造尊貴、優(yōu)雅、值得信賴的職場(chǎng)形象

　　　　　　　1、西裝――尊貴、優(yōu)雅的開場(chǎng)白

　　　　　　　　(1)西裝的三大色彩

　　　　　　　　(2)西裝的流行款式

　　　　　　　　(3)西裝的面料選擇

　　　　　　　2、襯衫――高貴感的經(jīng)典體現(xiàn)

　　　　　　　　(1)關(guān)注襯衫的色彩

　　　　　　　　(2)走出襯衫的面料誤區(qū)

　　　　　　　　(3)襯衫的領(lǐng)型款式

　　　　　　　　(4)襯衫與西裝搭配的關(guān)鍵點(diǎn)

　　　　　　　3、領(lǐng)帶――男人唯一表達(dá)自我的工具

　　　　　　　　(1)領(lǐng)帶的面料要求

　　　　　　　　(2)領(lǐng)帶的圖案

　　　　　　　　(3)領(lǐng)帶的五種顏色寓意

　　　　　　　4、西裝、襯衫、領(lǐng)帶的搭配技巧

　　　　　　　　(1)漸變色系的搭配技巧

　　　　　　　　(2)對(duì)比色系的搭配色技巧

　　　　　　　5、配飾――形象的加分器

　　　　　　　　(1)皮鞋的顏色、款式

　　　　　　　　(2)襪子顏色、面料及穿著禁忌

　　　　　　　　(3)皮帶的顏色及款式要求

　　　　　　　　(4)公文包的選擇要素

　　　　(二)職場(chǎng)女性 “形象魅力”――塑造典雅、大方、贏得尊重的職場(chǎng)形象

　　　　　1、套裙――專業(yè)性、權(quán)威感的象征

　　　　　　(1)套裙的色彩――專業(yè)性的最強(qiáng)體現(xiàn)

　　　　　　(2)套裙的面料――身份的象征

　　　　　　(3)套裙的尺寸――體現(xiàn)精神狀態(tài)

　　　　　2、形象配飾――細(xì)節(jié)體現(xiàn)經(jīng)典

　　　　　　(1)腳下風(fēng)情――制式皮鞋

　　　　　　(2)高檔品味――飾品

　　　　　　(3)不可或缺――絲襪

　　　　　3、女士妝面――粉墨登場(chǎng)，塑造專業(yè)人生

　　　　　　(1)涂抹保持自然的、不露痕跡的粉底

　　　　　　(2)如何畫適合自己的眉毛

　　　　　　(3)如何畫眼線

　　　　　　(4)如何涂口紅或唇彩

　　　　　4、女士發(fā)型――“理”出你的職業(yè)化身份

　　　　　　(1)職場(chǎng)服飾的發(fā)型要求

　　　　　　(2)快速做好職場(chǎng)發(fā)型的方法

　　　二、商務(wù)禮儀之儀態(tài)篇——用你的肢體語(yǔ)言做到不銷則銷

　　　　　(一)職場(chǎng)人士的舉止要求：輕穩(wěn)正原則及TOPR 原則

　　　　　(二)站姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

　　　　　(三)坐姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

　　　　　(四)走姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

　　　　　(五)蹲姿的要領(lǐng)與訓(xùn)練

　　　　　(六)鞠躬的要領(lǐng)與訓(xùn)練

　　　　　(七)遞物、接物、手勢(shì)的要領(lǐng)與訓(xùn)練

　　　　　(八)眼神的運(yùn)用與規(guī)范

　　　　　(九)微笑的魅力與訓(xùn)練

　　　　　(十)肢體語(yǔ)言與微表情的綜合使用實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

　　　三、禮儀的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景代入

　　　　　(一)車輛禮儀(含司機(jī)接待)

　　　　　(二)電梯、樓梯、過(guò)道引領(lǐng)禮儀

　　　　　(三)座次禮儀

　　　　　(四)通訊禮儀——手機(jī)、郵件、微信