慧用-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
管理系列——課程
講師：孫衛(wèi)華
【課程目標(biāo)】培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念;提升非HR經(jīng)理、主管們在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng);使非HR經(jīng)理、主管們在人員的招聘、員工的培育、領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)與團(tuán)隊管理、績效考核與勝任評價，還有員工激勵等方面掌握相關(guān)的技術(shù)和方法。
【培訓(xùn)方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+游戲互動等雙向交流，互動式教學(xué)方式，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬。
【課程時間】2天(6H/D)
【培訓(xùn)人群】各級部門負(fù)責(zé)人
【課程大綱】
模塊一、部門負(fù)責(zé)人的人力資源管理者的角色定位
人力資源在企業(yè)運(yùn)作中的功能與作用
為什么說部門經(jīng)理是人力資源的第一負(fù)責(zé)人
部門經(jīng)理在人力資源管理中的角色和作用
部門經(jīng)理與人力資源部的責(zé)任分工及配合
模塊二、人員甄選技巧-慧眼識英才
一、不同階段的用人原則
米格25效應(yīng)
任人唯賢與任人唯親
晉升唯功
用人所長與求全責(zé)備
二、人員甄選辦法介紹
背景調(diào)查法
素質(zhì)測評
……
評價中心介紹
三、 面試的方法
部門與人力在招聘面試中的不同分工
面試前的充分準(zhǔn)備以及如何準(zhǔn)備問題
面試時應(yīng)注意的要點分析
行為描述式面試技巧
面試當(dāng)中應(yīng)避免的心理誤區(qū)
上課方式：課堂講授、案例分享、課堂練習(xí)、現(xiàn)場測評、報告點評
模塊三：了解員工的風(fēng)格——建立有效的管理溝通模式與路徑
一、DISC的兩大內(nèi)核
1、兩個維度 關(guān)注事關(guān)注人直接間接
2、兩個原則 打配合，做組合 從他人的角度出發(fā)
二、DISC典型特質(zhì)人員案例分析
精講分享-D類典型特質(zhì)人員分析
精講分享-I類典型特質(zhì)人員分析
精講分享-S類典型特質(zhì)人員分析
精講分享-C類典型特質(zhì)人員分析
三、DISC在團(tuán)隊中的應(yīng)用于貢獻(xiàn)
上課方式：課堂講授、案例分享、視頻解析、現(xiàn)場測評、小組討論
模塊四：員工的培育
一、 梳理技能
整理什么?如何整理?
理清開展業(yè)務(wù)必不可少的能力(知識、技能、態(tài)度、習(xí)慣)
建立學(xué)習(xí)地圖
二、 員工培育的方式
發(fā)現(xiàn)員工需要輔導(dǎo)與培育的信號
S.D自我啟發(fā)訓(xùn)練
OJT在職訓(xùn)練
OFFJT集合式訓(xùn)練
三、 針對員工技能訓(xùn)練的工作教導(dǎo)四步法
準(zhǔn)備
呈現(xiàn)
試做
追蹤
工作教導(dǎo)法的思想—對方?jīng)]有學(xué)會，是因為我沒有教好!
« 現(xiàn)場演練和案例呈現(xiàn)
四、OJT的實戰(zhàn)常用武器
S1:無處不在的言傳身教法：隨機(jī)身教+創(chuàng)機(jī)身教
S2:OJT的日常接觸提升：你的教導(dǎo)機(jī)會存在于每一次的接觸機(jī)會
S3：行動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊共創(chuàng)
S4:提煉優(yōu)秀人才的工作技巧，形成《標(biāo)準(zhǔn)化操作手冊》，人人通關(guān)
S5:建立聯(lián)動體系，打造一對一、多對一的師徒制關(guān)系
S6：推動學(xué)習(xí)化團(tuán)隊氛圍，人人做講師
上課方式：課堂講授、案例分享、現(xiàn)場演練、游戲互動
模塊五：引爆——有效的員工激勵技術(shù)與績效管理
一、激勵的核心解析
激勵究竟解決的是什么?
外驅(qū)力與內(nèi)驅(qū)力-表層激勵與深層激勵
激勵解決的員工工作動力的三個核心問題
激勵的兩大核動力——需要與動機(jī)
激勵與需要和動機(jī)的關(guān)聯(lián)
二、激勵的DNA
激勵的DNA解析
工作方式與內(nèi)容
內(nèi)心的需求
獎勵的方式
三、激勵夢想劇場
« 實戰(zhàn)分享：激勵夢想劇場展示跨界學(xué)習(xí)其他組織的激勵方法
四、績效管理解析
績效考核與績效管理的概念與解析
實施績效管理的好處
績效管理的誤區(qū)
五、部門經(jīng)理在績效管理中的作用
部門經(jīng)理與人事部門在績效管理中的分工
部門經(jīng)理如何為下屬制定有效的績效目標(biāo)
目標(biāo)管理(MBO)與關(guān)鍵績效指標(biāo)KPI
績效指標(biāo)KPI設(shè)定的方法和流程
業(yè)績合同的簽訂
上課方式：課堂講授、案例分享、行動學(xué)習(xí)
模塊六：有效的工作安排與授權(quán)
一、有效授權(quán)技巧
茶禪悟道——解析授權(quán)的奧秘
授權(quán)的類型及授權(quán)工作四象限分析——那些可以授權(quán)，那些堅決不能
工作安排與授權(quán)的人員分析
工作安排與授權(quán)的事物分析
工作安排的交待注意事項
授權(quán)的原則
授權(quán)后的追蹤
小心員工逆向授權(quán)成功——領(lǐng)導(dǎo)者反而成為下屬支配的對象
★案例分享：本山大叔為何突然授權(quán)?
上課方式：課堂講授、案例分享、小組討論
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