【課程背景】

　　21世紀，是人力資源開發(fā)的世紀。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢?非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾巫龊萌肆σ?guī)劃?如何管人用人?如何培育人?在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能?如何運用HR管理技巧?以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人!

　　【課程目標】培養(yǎng)非HR經(jīng)理們正確前瞻的HR新觀念;提升非HR負責(zé)人在HRM方面的專業(yè)技能素養(yǎng);使非HR負責(zé)人在人員的招聘、員工的培育、績效考核與評價，員工的具體領(lǐng)導(dǎo)、管理和調(diào)動員工積極性等方面掌握相關(guān)的技術(shù)和方法。

　　【培訓(xùn)方式】理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+游戲互動等雙向交流，互動式教學(xué)方式，實戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬。

　　【課程時間】1天(6H/D)

　　【培訓(xùn)人群】各級部門負責(zé)人

　　【課程大綱】

第一單元：框架篇： 人力資源的體系框架及部門負責(zé)人的人力資源管理者的角色定位	目標：了解平等與多元化的思維方式 1. 人力資源的體系功能與作用 2. 人力資源工作在日常管理工作中的重要性 3. 各層級管理者在人力資源管理中的角色和作用 4. 部門負責(zé)人與人力資源部的責(zé)任分工及配合 　☆案例討論：為什么說企業(yè)人力資源管理工作第一責(zé)任人不是HR，而是部門負責(zé)人
第二單元：選才篇： 識人的技術(shù)、流程與實操細節(jié)	目標：了解人員選拔的基本技術(shù)，掌握面試的核心技能 1. 人員甄選前的準備工作綜述 2. 常見的篩選方法 3. 人員甄選的常用測試方法和手段 4. 面試的標準流程五步法 5. 面試的核心環(huán)節(jié)設(shè)計 6. 面試中的注意事項 ☆課堂互動：簡歷的篩查與面試提問
第三單元：育人篇： 人員培養(yǎng)的基本技術(shù)	目標：洞察員工培育中的隱形障礙，掌握常見的培育方法 1. 為什么不培育員工? 2. 員工培育的體系建設(shè) 3. 人力培育體系建設(shè)的3個1工程 4. 發(fā)現(xiàn)員工培育的信號燈 5. 員工培訓(xùn)需求調(diào)查的方法 6. 員工培訓(xùn)的三大模式 7. OJT培育的常用方法 ☆案例分享：OJT員工培育的企業(yè)案例
第四單元：用人篇： 了解員工的類型及特性并予以針對性的領(lǐng)導(dǎo);用科學(xué)的績效管理對業(yè)務(wù)進行有效把控;通過激勵的方式調(diào)動員工的工作積極性	目標：清晰績效管理的目的是提升組織績效及員工能力，掌握科學(xué)的績效管理循環(huán)及關(guān)鍵技術(shù) 一、績效管理解析  1. 績效考核與績效管理的解析  2. 目標管理與關(guān)鍵績效指標的設(shè)定  3. 績效管理的誤區(qū) 目標：了解員工的異同，因“材”施管 二、科學(xué)的用人方法  1. 有效區(qū)分員工的成熟度  2. 了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格  3. 科學(xué)的情境領(lǐng)導(dǎo)  4. 清晰員工的性格特質(zhì)，合理安排工作 ☆案例分析：一位“白骨精”的不同領(lǐng)導(dǎo) 目標：通過有效的激勵手段，調(diào)動員工的工作積極性 三、有效的激勵  1. 激勵的原理  2. 激勵的DNA法則