【課程背景】

　　每位經(jīng)理在處理日常性、例行性的大量事務(wù)時，不僅需要具有組織協(xié)調(diào)能力，而且要充分發(fā)揮這種能力。至于在執(zhí)行重大的、緊急的、非日常性的工作任務(wù)時，就更不可缺乏這種能力。大量實踐表明，即使是在各有關(guān)方面包括下屬全體成員都有積極性的條件下，如果經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)工作沒能及時跟上，則整個工作必然會呈現(xiàn)出紊亂、低效的局面。相反，經(jīng)理的組織協(xié)調(diào)工作開展得準確、到位，就可以起到“黏合”、凝聚作用，就可以在同心協(xié)力、井然有序的節(jié)奏中把工作搞得有聲有色。而不具備組織協(xié)調(diào)能力的經(jīng)理，要想做出業(yè)績是很困難的。

　　本課程將通過目標、溝通、協(xié)商、利益、責任等幾個方面，從目標設(shè)定、計劃落實、策略跟進，過程管理開始，到具體的協(xié)調(diào)的方法和策略，有效幫助員工從容面對各種突發(fā)事件，高效協(xié)調(diào)運營。從而高效的完成工作任務(wù)。達到企業(yè)和員工的雙贏。

　　【課程收益】

　　　全面了解目標制定的具體內(nèi)容;

　　　深度掌握目標制定的詳細步驟;

　　　提高目標達成實施的有效性;

　　　高效制定工作計劃，并時時復盤;

　　　具體協(xié)調(diào)方法的掌握;

　　【課程對象】中基層員工

　　【授課方式】理論講解+案例分析+行動學習

　　【課程時長】1天，6小時/天

　　【課程大綱】

　　一、提升協(xié)調(diào)力，必須具備的組織要素

　　　正確地分解工作目標，制定工作計劃合理、妥善地進行組織分工

　　　把自己管轄范圍內(nèi)的人力、物力、財力統(tǒng)籌安排

　　　準確及時地進行信息溝通，消除群體內(nèi)外的摩擦和“內(nèi)耗”

　　二、提高組織協(xié)調(diào)能力的五大引擎

　　　目標是方向

　　　溝通是杠桿

　　　協(xié)商是手段

　　　明確職責是措施

　　　利益是基礎(chǔ)

　　三、目標的設(shè)定

　　　目標SMART含義

　　　目標能使自己清晰評估工作效率

　　　目標能讓自己產(chǎn)生信心、動力、熱情

　　四、怎樣制定一個有效的目標

　　　制定工作總目標

　　　　1.制定工作目標四大原則

　　　　2.設(shè)定工作目標的七個步驟

　　　　3.制定目標常見的四大誤區(qū)

　　　目標的分解

　　　　1.目標的剝洋蔥法

　　　　2.目標的多樹杈法

　　　　3.大小目標的關(guān)系

　　　　4.怎樣做好目標的評估

　　Ω 課堂練習：練習1、個人階段目標分解; 練習2、個人年度目標分解;

　　五、怎樣制定工作計劃

　　　工作計劃的重要性;

　　　工作計劃的作用;

　　　工作計劃的類型和要素;

　　　工作計劃的制定;

　　Ω 課堂練習：制定自己的日、月工作計劃

　　六、常見的協(xié)調(diào)的主要方法

　　　1.職責連鎖式協(xié)調(diào)

　　　2.制度式協(xié)調(diào)

　　　3.例會式協(xié)調(diào)

　　　4.流程再造式協(xié)調(diào)

　　上述內(nèi)容，可根據(jù)企業(yè)的實際需求進行調(diào)整