【課程背景】

　　隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷的變化，互聯(lián)網(wǎng)的興起，大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新的走俏，企業(yè)內(nèi)部壓力不斷增加。而作為企業(yè)的員工內(nèi)心也經(jīng)受著巨大的壓力。面對(duì)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及生活中的高物價(jià)，高房?jī)r(jià)，養(yǎng)兒敬老等方面的壓力，讓他們很難專注于當(dāng)下，享受開(kāi)心工作，快樂(lè)生活的狀態(tài)。壓力大，情緒就容易失控，情緒失控就會(huì)引起一連串的副反應(yīng)，我們生活中各種極端案例屢見(jiàn)不鮮，讓我們大呼這是怎么了?其實(shí)沒(méi)一個(gè)個(gè)體，都是社會(huì)的一份子，做好自己，就能更和諧企業(yè)和社會(huì)。

　　《情壓管理與溝通技巧》主要幫助員工認(rèn)知自己的情緒壓力來(lái)源，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握一套適合自己的情緒壓力調(diào)試的方法，有效幫助員工積極主動(dòng)減壓，釋壓，找到情緒釋放的通道;并通過(guò)一些專業(yè)的性格、情商測(cè)試，幫助員工建立自信和與人溝通交流的技巧方法，從而建立順暢的人際溝通能力。從而企業(yè)績(jī)效與個(gè)人職場(chǎng)目標(biāo)的雙贏。

　　【課程收益】

　　　掌握情緒壓力紓解的方法

　　　調(diào)整心態(tài)，建立積極的心理判斷機(jī)制

　　　明確個(gè)人職場(chǎng)狀態(tài)，有效進(jìn)行職場(chǎng)困惑的調(diào)試

　　　了解自己認(rèn)知他人，有效溝通，建立連接

　　【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)員工

　　【授課方式】體驗(yàn)式互動(dòng)+課程講授+案例分享+學(xué)員討論

　　【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

　　【課程大綱】

　　討論：我真的很難受!

　　第一單元：職場(chǎng)倦怠和職場(chǎng)素養(yǎng)

　　　1. 職業(yè)發(fā)展

　　　　(1) 職業(yè)倦怠

　　　　(2) 職業(yè)中的四類人

　　　2. 職場(chǎng)發(fā)展的五維模型

　　　　- 職業(yè)的發(fā)展

　　　　- 職業(yè)的角色

　　　　- 職業(yè)的心態(tài)

　　　　- 職業(yè)的素養(yǎng)

　　　　- 職業(yè)的能力

　　※ 職業(yè)狀態(tài)測(cè)評(píng)+疏導(dǎo)方法

　　第二單元：情緒管理

　　【互動(dòng)：情緒新說(shuō)，情緒爭(zhēng)寵】

　　　1. 認(rèn)知情緒

　　　　(1) 工作中，常見(jiàn)的情緒有哪些?這些情緒和我的關(guān)系

　　　　(2) 情緒在工作和生活中的重要性

　　　　(3) 情緒的定義及主要的四種情緒

　　　　(4) 四種不同的情緒如何應(yīng)對(duì)

　　　　(5) 四種不同的情緒在工作中的辨識(shí)與調(diào)節(jié)

　　※ 情緒體驗(yàn)

　　　2. 管理你的情緒(情商測(cè)試)

　　　　- 如何提高自己的情商

　　　　- 情緒管理的三步驟

　　　　　(1) 自我覺(jué)察

　　　　　(2) 合理表達(dá)

　　　　　(3) 有效調(diào)節(jié)

　　　　- 情緒管理要5會(huì)

　　　　- 情緒修煉的八字訣

　　　3. 管理他人的情緒法

　　※ 互動(dòng)游戲：動(dòng)動(dòng)更快樂(lè)

　　第三講：壓力釋放

　　【互動(dòng)體驗(yàn)：壓力畫像，你的壓力有多大】

　　　1. 認(rèn)知壓力

　　　　- 壓力的危害

　　　　　(1) 適度的壓力，讓我們成長(zhǎng);

　　　　　(2) 過(guò)度的壓力，危害身心;

　　　　　(3) 怎樣把握壓力的度;

　　　　- 壓力的來(lái)源及表現(xiàn)

　　　　- 壓力測(cè)試(互動(dòng))

　　　2. 如何釋放壓力

　　　　- 壓力管理的天龍八步

　　　　　(1) 識(shí)別壓力信號(hào)

　　　　　(2) 調(diào)整內(nèi)在認(rèn)知

　　　　　(3) 選擇適合策略

　　　　　(4) 學(xué)會(huì)放松心情

　　　　　(5) 合理釋放壓力

　　　　　(6) 舍得學(xué)會(huì)拒絕

　　　　　(7) 培養(yǎng)積極心態(tài)

　　　　　(8) 養(yǎng)成良好習(xí)慣

　　第四講：建立與不同人的溝通模式

　　　1. 什么是溝通

　　　2. 溝通的模式

　　　3. 性格測(cè)試

　　　4. 不同性格特質(zhì)的人溝通方式詮釋

　　　5. 在工作中，如何與不同性格特質(zhì)的人溝通

　　　　(1) 如何與控制性的人溝通

　　　　(2) 如何與平和型的人溝通

　　　　(3) 如何與精準(zhǔn)型的人溝通

　　　　(4) 如何與交際型的人溝通

　　　6. 如何與不同層級(jí)的人溝通

　　　　(1) 如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通

　　　　(2) 如何與同事溝通

　　　　(3) 如何與下級(jí)溝通

　　第五講：自我管理，更幸福

　　　1. 如何破戒拖延癥

　　　2. 自我賦能，和諧的家庭生活

　　　3. 斷舍離，煩惱遠(yuǎn)離你

　　以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。